Conditions Générales de Ventes
1. Garantie et qualité
2. Livraison
Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis ou enveloppe et le cas échéant de refuser celui-ci.
Pour la livraison en France en format « LETTRE » vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE, deux possibilités : “envoi par lettre suivie” et “envoi en recommandé R1 / R2 / R3”. Les envois suivie ne sont pas garantis par la poste en cas de perte, de vols. Il n’y a aucun recours si votre courrier n’arrive pas. Seuls les envois en recommandé sont assurés par la Poste :
- Niveau de recommandation R1 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 16€
- Niveau de recommandation R2 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 153€
- Niveau de recommandation R3 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 458€
En cas de perte ou de vols, vous serez remboursés si l’envoi choisi est le mode “Recommandé” à Hauteur de l’indemnisation prévu par la Poste.
Nous recommandons donc d’utiliser les envois en recommandé pour les commandes de valeurs élevées. La poste n’indemnise pas les envois en lettre simple ou lettre suivie.
Par MONDIAL RELAY, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€. Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
Pour la livraison format « LETTRE » dans le reste du Monde vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE un envoi en recommandé R1 / R2 sont utiliser par nos services car seuls les envois en recommandé sont assurés par la Poste :
- Niveau de recommandation R1 → indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 45€
- Niveau de recommandation R2 → indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 150€
En cas de perte, de vols : vous serez remboursés à Hauteur de l’indemnisation prévu par la Poste.
Par MONDIAL RELAY uniquement vers la Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Portugal, Pays -Bas, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€. Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
Pour la livraison en France en format « COLIS » vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE, trois possibilités : “colis sans signature” et “colissimo avec signature“ ou “colissimo avec signature recommandé“ en recommandé R1 / R2 / R3”. Les colissimo sans signature“ ne sont pas garantis par la poste en cas de perte, de vols. Il n’y a aucun recours si votre colis n’arrive pas. Seuls les envois avec signature en recommandé sont assurés par la Poste :
- Niveau de recommandation R1 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 50€
- Niveau de recommandation R2 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 200€
- Niveau de recommandation R3 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 300 a 1000€
En cas de perte ou de vols, vous serez remboursés si l’envoi choisi est le mode “colissimo avec signature Recommandé” à Hauteur de l’indemnisation prévu par la Poste.
Nous recommandons donc d’utiliser les envois en recommandé pour les commandes de valeurs élevées. La poste n’indemnise pas les envois en colissimo sans signature.
Par MONDIAL RELAY, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€. Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
Pour la livraison en France en format « COLIS » vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE un envoi en colissimo international sont utiliser par nos services, l’assurance est optionnelle est à choisir lors de la commande. Pour toute commande supérieure à 500€ (1000 euros maximum) les frais d’assurance vous seront offerts.
- Niveau d’assurance à choisir → indemnisation en cas de perte assuré par la poste jusqu’à 1000 euros
En cas de perte, de vols : vous serez remboursés à Hauteur de l’indemnisation prévue par la Poste.
Par MONDIAL RELAY uniquement vers la Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Portugal, Pays -Bas, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€. Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
3. Prix des articles
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de traitement et d’expédition (sauf indication contraire).
⦁ Pour les pays hors Union Européenne, le prix est indiqué sans taxes. Il faudra y ajouter les éventuels droits de douanes et taxes sur la valeur ajoutée applicable au pays où les produits sont importés.
⦁ Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
⦁ Les articles en vente ne sont pas soumises à la TVA (article 293 B du CGI.)
4. Engagement du vendeur
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur www.lessaphirdentemps.com, malgré tout cela des erreurs peuvent se glisser dans notre site, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications nécessaires.
⦁ Les images de produits représenteront précisément le produit (sauf pour les annonces ou plusieurs exemplaires sont disponibles comme le cas des certains bijoux où certaine nuance de couleurs ou détailles peuvent changer)
⦁ Le vendeur s’engage à vous envoyer toutes commandes payées par l’intermédiaire du site www.lessaphirdentemps.com
⦁ Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, il vous sera proposé dans les plus brefs délais :
⦁ Un remboursement ou le choix d’un article de valeur équivalente.
6. Retours : 14 jours pour changer d'avis
Le retour des articles est possible dans un délai de 14 jour calendaire après réception.
⦁ Si vous souhaitez nous renvoyer un article, contactez-nous directement par email a : contact@lessaphirdentemps.com
⦁ Vous pourrez choisir soit un remboursement, soit un avoir sur notre site de vente www.lessaphirdentemps.com
⦁ Dans ce cas Les frais de retour sont à vos frais, les retours doivent être retourné avec un numéro de suivi.
⦁ Sans preuve de retour et en cas de litige (non-retour de l’article) je me réserve le droit de ne pas vous rembourser.
⦁ Un montant de 1.40€ (envoi moins de 20g) ou un montant de 3.00€ (envoi < 250g) sera déduits du montant du remboursement pour les articles commandés avec une livraison gratuite.
⦁ Le remboursement se fait uniquement sur le montant des articles, par sur les frais d’envoi.
⦁ L’article doit être retourné dans le même état de conservation que à son départ.
⦁ S’il s’agit d’une erreur de notre part, bien entendu les frais de retour seront à notre charge.
⦁ Pour les pays hors France métropolitaine, l’acheteur s’engage à régler les droits de douane, la TVA et autres taxes dues si nécessaire à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
⦁ Il ne sera accepté aucun retour pour non-paiement des droits de douane.
7. Moyens de paiements
Les moyens de paiements acceptés pour le règlement des commandes sont :
Par Chèque bancaire en euros (€) à l’ordre de :
MARAULT Cassandra
5 bis rue de l’avoine
77130 La Grande Paroisse
Par Virement Bancaire :
MARAULT Cassandra
IBAN – FR76 3008 7338 6200 02061960138
Code SWIFT – CMCIFRPP
Par Carte Bancaire :
Renseignez les numéros de votre carte bancaire au moment de la validation de votre panier.
Par PayPal a l’adresse suivante:
cassandra.marault@aol.fr
Les paiements via notre site font l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit, pour vous protégez contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par Crédit Agricole Brie Picardie qui nous retourne un numéro d’autorisation.